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QRoam — ERP completo en el navegador

Ventas, punto de venta, compras, stock, contratos recurrentes, proyectos, bancos, caja chica, RRHH, impuestos, contabilidad, reportes y QR dinámicos, con carga de facturas por WhatsApp y Telegram — todo integrado en una sola plataforma.

ComercialVentas, punto de venta, compras, contratos y proyectos
LogísticaStock, depósitos, costos y producción
FinanzasBancos, caja chica, flujo y márgenes
FiscalIVA, retenciones, SIFEN y libros Paraguay
QR & MarketingQR dinámicos, catálogos y portal clientes
ControlReportes, trazabilidad, RRHH, equipos y configuración

Cómo empezar con orden

1

Cargá tus maestros

Productos y servicios (con variantes si aplica), entidades (clientes y proveedores), cuentas bancarias y depósitos de stock. Esta base alimenta todo el sistema.

2

Operá el día a día

Emitís facturas de venta y compra, controlás cobros y pagos, registrás movimientos de stock y generás recibos — sin duplicar datos entre módulos.

3

Automatizá lo recurrente

Contratos con cuotas automáticas, alertas de vencimiento y portal de clientes self-service para que bajen sus propias facturas sin llamarte.

4

Controlá con números

Dashboards, KPIs, libro IVA, flujo de caja, márgenes por período, saldo de bancos y reportes exportables para tomar decisiones con información real.

Mapa de módulos

Dashboard

Resumen operativo con KPIs comerciales, financieros, fiscales y de actividad reciente. Todo en una vista.

  • Ventas del período vs. período anterior.
  • Alertas de cobros vencidos y contratos por vencer.
  • Accesos directos a las acciones más frecuentes.

Clientes y Proveedores

Directorio unificado de entidades con ficha completa, historial de operaciones y timeline de actividad.

  • RUC, razón social, datos de contacto y fiscal.
  • Timeline: facturas, cobros, contratos y documentos adjuntos.
  • Estado de cuenta y saldo corriente.
  • Adjuntos genéricos: contratos, acuerdos, presentaciones.
  • Timbrados y puntos de expedición: timbrado, establecimientos y secuencias de numeración por tipo de documento, sin saltos ni duplicados.
  • Catálogos maestros (países, departamentos, distritos, ciudades, tipos de documento) con los códigos SIFEN; solo un administrador los modifica.
  • Importación de contactos desde Seguimiento CRM con vista previa de posibles duplicados.

Seguimiento CRM

Pipeline comercial para gestionar leads y oportunidades antes de que se conviertan en clientes facturables.

  • Contactos con estado: nuevo, contactado, interesado, presupuesto enviado, ganado o perdido.
  • Origen del contacto: QR, formulario, catálogo, WhatsApp o presupuesto.
  • Actividades: llamadas, WhatsApp, reuniones, notas y seguimientos con fecha.
  • Oportunidades (deals) con estado propio, independiente del contacto.

Ventas y Facturación

Facturas de venta, notas, remisiones, control de cobros, cuotas y recibos vinculados.

  • Factura contado o crédito con cuotas.
  • Notas de crédito y notas de débito para ajustar comprobantes.
  • Remisiones de venta para respaldar entregas y logística.
  • Items desde catálogo con variantes y precio.
  • Venta de contado: exige cuenta bancaria y registra el movimiento y el asiento contable al emitir.
  • Recibo de cobro por cada cuota pagada (PDF), con cuenta bancaria obligatoria y descuento de retenciones.
  • Portal: el cliente baja su factura sin llamarte.
  • Importación desde Marangatu: subís el reporte «Detalle de Comprobantes Registrados» (.xlsx), lo previsualizás y se crean las facturas de venta.

Puntos de Venta (POS)

Venta rápida de mostrador por turnos de caja, con roles separados para quien administra y quien solo vende.

  • Apertura y cierre de turno (Planilla de Caja) con arqueo de efectivo.
  • Medios de pago mixtos en una misma venta: efectivo, tarjeta, transferencia, QR débito/crédito, Pix y giro — solo el efectivo cuenta como saldo real de caja, el resto acredita aparte.
  • Rol Cajero: vende, abre y cierra su turno, y consulta el inventario — sin acceso a dashboard, historial de turnos anteriores ni edición del catálogo. Funciona con plan Free, sin costo extra por cajero.
  • Cuenta de transferencias fija asignada por el administrador en Bancos: el cajero ya no elige a qué banco va cada transferencia.
  • Escaneo de código de barras para agregar productos al carrito al instante.
  • Cálculo de vuelto al cobrar en efectivo.
  • Arqueo con desglose opcional de billetes/monedas y resumen de unidades vendidas por turno.
  • Reimpresión de ticket o factura de cualquier venta ya emitida.
  • Alta y edición rápida de clientes desde el cobro, con RUC validado contra el padrón de la SET.
  • Devoluciones desde el turno: buscás la venta, elegís qué se devuelve y se emite una nota de crédito, se repone el stock y se retira de la caja el efectivo reembolsado.

Compras y Proveedores

Ciclo completo: pedido de compra → orden de compra → recepción parcial → factura → pago, con ajustes y remisiones de proveedor.

  • Pedido de Compra (PC) con aprobación y conversión a OC.
  • Orden de Compra (OC) con recepción parcial de mercadería.
  • Factura de compra con cuotas y Orden de Pago.
  • Orden de Pago sin factura: anticipo aplicable a una factura futura o gasto no deducible sin comprobante.
  • Notas de proveedor para ajustes comerciales o fiscales.
  • Remisiones de proveedor vinculadas al circuito de recepción.
  • IVA crédito automático según criterio Paraguay.
  • Importación desde Marangatu del reporte «Detalle de Comprobantes Registrados» (.xlsx): previsualizás, asignás la categoría de gasto y se crean las facturas de compra.

Presupuestos

Generación de presupuestos comerciales con PDF, datos de cliente, productos y seguimiento básico.

  • Presupuesto con items, cantidades, precios e impuestos.
  • PDF listo para enviar al cliente.
  • Puede convivir con el flujo de venta sin duplicar datos maestros.
  • Útil como paso previo antes de facturar o iniciar un proyecto.

Contratos

Contratos recurrentes con facturación automática, alertas de vencimiento y renovación programada.

  • Período: mensual, trimestral, anual o personalizado.
  • Cuotas generadas automáticamente en el período.
  • Alerta 30 días antes del vencimiento.
  • Estados: activo, por vencer, vencido, cancelado.

Proyectos y Trabajos

Seguimiento de proyectos y trabajos con estado, prioridad, avance, notas y documentos adjuntos.

  • Estado: planificado, en curso, pausado, completado.
  • Prioridad: baja, media, alta, urgente.
  • % de avance y fecha límite.
  • Vinculado a entidad (cliente) y con adjuntos propios.

Productos y Servicios

Catálogo centralizado con variantes, tipo de registro, unidades e IVA para todos los módulos.

  • Tipo: Producto o Servicio (filtro en listados).
  • Variantes: atributos (talle, color, etc.) y combinaciones con stock independiente.
  • Precio de venta, costo y unidad de medida.
  • Selector en cascada en formularios de ventas.

Lista de Precios

Varias listas de precios en distinta moneda para vender el mismo catálogo a diferentes segmentos o mercados.

  • Listas en Guaraníes, Dólares, Reales o Euros.
  • Lista "Precio Estándar" generada automáticamente desde el catálogo.
  • Lista por defecto asignable a cada entidad.
  • Autocompletado en Ventas: resuelve el precio según la lista elegida, con reserva al precio del producto si no hay override.

Stock e Inventario

Múltiples depósitos, movimientos (entrada/salida/traslado) y costo promedio ponderado automático.

  • Depósito principal y depósitos adicionales.
  • WAC (costo promedio ponderado) calculado en cada ingreso.
  • Movimientos automáticos desde ventas y compras confirmadas.
  • Traslados entre depósitos con registro histórico.
  • Alertas de reposición: productos que llegaron al stock mínimo (se define en cada producto) o quedaron por debajo, con acceso directo a un nuevo pedido de compra.

Costos y Producción

Recetas de costo con rendimiento y merma, órdenes de producción y entrada al stock con costo unitario calculado.

  • Receta: insumos, cantidades, merma y mano de obra.
  • Órdenes con costeo promedio, FIFO o LIFO.
  • Producto terminado al stock al confirmar la orden.
  • Costo real por proyecto: además del costo planificado, cargás la ejecución y comparás plan vs. real.

Finanzas

Flujo de caja, márgenes, órdenes, cuentas corrientes, cobros y pagos vinculados a facturas.

  • Flujo de caja: ingresos vs. egresos por período.
  • Márgenes: % de ganancia por producto y período.
  • Órdenes y medios de pago para ordenar la operación financiera.
  • Cuentas corrientes de clientes y proveedores con saldos, vencidos e indicadores rápidos.
  • Cobros y pagos con medio de pago (efectivo, cheque, transferencia).

Finanzas Lite

Registro simple de ingresos y egresos para operar rápido sin entrar al circuito completo de facturación.

  • Ingresos y egresos con conceptos rápidos editables.
  • Varias empresas: llevás los ingresos y egresos de cada una por separado y cambiás de empresa con las pestañas de la parte superior.
  • Importación de comprobantes desde Marangatu, de compras y de ventas, con vista previa antes de confirmar.
  • OCR de facturas con validaciones de seguridad y carga asistida; reconoce facturas con más de una tasa de IVA (10%, 5% y exentas) y las marca en la grilla.
  • Carga por WhatsApp: vinculás tu número una vez y después mandás fotos de las facturas — se leen por OCR y quedan cargadas, con respuesta y link a la transacción.
  • Carga por Telegram: mismo código de carga que WhatsApp. Mandás la foto al bot, queda cargada y te avisa si esa factura ya estaba.
  • Comandos por chat: resúmenes (resumen este mes, total hoy), KPI con gráfico (kpi hoy, kpi mes, kpi año) y corrección de la última factura (total, fecha, concepto, ruc, proveedor).
  • Aviso de vencimiento de IVA por Telegram: con Telegram vinculado, te avisa cuando faltan hasta 3 días y el mismo día del vencimiento mensual de IVA de cada empresa, según el Calendario Perpetuo de la DNIT y el último dígito del RUC. Solo avisa la fecha, no el monto.
  • Reporte PDF del período, exportación a CSV de ingresos y egresos, descarga en ZIP de las fotos de los egresos y Declaración Jurada de IVA simulada.
  • Autocompletado de RUC/razón social para reducir tipeo y errores.

Bancos y Caja Chica

Cuentas bancarias con saldo real, movimientos, reposición de caja chica y gastos deducibles.

  • Múltiples cuentas: banco, caja chica, caja principal.
  • Depósitos y retiros con saldo actualizado automáticamente.
  • Gastos de caja chica: con o sin comprobante fiscal.
  • Gastos con factura: deducibles, vinculados al libro de compras.
  • Reposición entre cuentas con registro de ambos movimientos.

Impuestos / SIFEN

Dashboard fiscal con IVA crédito, IVA débito, libros mensuales, retenciones y estado de documentos electrónicos.

  • Libro IVA compras y ventas por período.
  • Saldo IVA estimado (débito − crédito).
  • Certificado SIFEN (.p12) con firma digital.
  • Documentos electrónicos: DE, DC y NC.
  • Retenciones IVA (30% bienes/servicios, 100% honorarios) e IRP (10%).
  • Asiento contable automático en cada retención registrada.
  • JSON SIFEN (tiDE=06) descargable para envío al SET/DNIT.
  • Declaración Jurada de IVA simulada (Formulario 120) con PDF: es una simulación de referencia, no reemplaza la presentada en Marangatu.

Contabilidad

Plan de cuentas, asientos manuales, mayor, balances, resultados, activos fijos y centros de costo.

  • Plan de cuentas en árbol (activo, pasivo, patrimonio, resultados).
  • Asientos de diario manuales.
  • Mayor contable para revisar movimientos por cuenta.
  • Balance General y Estado de Resultados verticales y jerárquicos: cuenta título → subtítulo → cuenta imputable, con selector de nivel de detalle y subtotales por rama.
  • Bloque RESUMEN al pie del balance: Total Activo, Total Pasivo + Patrimonio, Resultado del ejercicio y Diferencia de cuadre.
  • Exportación de ambos reportes a PDF y a Excel con la misma estructura y subtotales.
  • Activos fijos, revalúo y centros de costo para control interno.
  • Tipos de cambio: cotizaciones de referencia publicadas por la DNIT (compra y venta), actualizadas a diario, para convertir a guaraníes.
  • Cierre de ejercicio: genera el asiento que deja en cero las cuentas de resultado y traslada el neto al patrimonio.

RRHH y Sueldos

Gestión de empleados, objetivos, organigrama, feed interno, contratos laborales y motor de liquidación completo para Paraguay.

  • Ficha de empleado con cargo, fecha de ingreso y cuentas bancarias.
  • Muro / Feed RRHH para comunicaciones internas y novedades.
  • Objetivos por colaborador, seguimiento y estado de avance.
  • Organigrama visual por jerarquía, cargo y área.
  • Contratos laborales versionados con resolución legal IPS/HE.
  • Conceptos configurables: fijo, porcentaje sobre base, prorrateo y manual.
  • Motor de liquidación: planillas mensuales, aguinaldo y vacaciones.
  • Incidencias: horas extra, ausencias, descuentos.
  • Recibo de sueldo PDF por empleado y nómina planilla MTESS.

QR Dinámicos y Marketing

QR para URL, WiFi, WhatsApp, vCard, PDF, catálogo y Pixel Redirect — editables sin reimprimir.

  • URL dinámica: cambiá el destino sin tocar el QR impreso.
  • WiFi: escaneo y conexión al instante, sin dictar contraseña.
  • Catálogo interactivo con carrito y pedido por WhatsApp.
  • Pixel Redirect: conectá escaneos con Meta, Google o TikTok Ads.
  • Link in Bio y vCard digital para perfil profesional.
  • Estadísticas de escaneos por QR y período.
  • Generación masiva: hasta 100 QR por vez subiendo un CSV (Nombre y URL), desde Crear QR → Bulk / Masivo, con archivo de muestra.

Portal de Clientes

Acceso self-service por link único: el cliente ve sus facturas y descarga PDFs sin iniciar sesión.

  • Link de acceso generado desde la ficha de entidad.
  • Envío por correo con un clic.
  • El cliente descarga sus propios documentos PDF.
  • Sin contraseña ni registro requerido.

Equipos y Permisos

Multi-usuario con roles granulares. Todo el ERP compartido bajo el plan Teams.

  • Roles: Admin (acceso total), Editor (operación) y Lector (solo consulta).
  • Hasta 5 miembros activos en el plan Teams.
  • Invitación por email con link de activación.
  • El dueño de la cuenta es siempre Admin.
  • Permisos granulares por pantalla: el dueño o Admin puede ocultar reportes y resúmenes analíticos a miembros Pro/Elite sin limitar su carga de datos.
  • Delegación "Caja / Puntos de Venta": el único permiso que funciona incluso con miembros de plan Free — pensado para roles operativos como un cajero, sin costo adicional por persona.

Asistente IA

Consultá tus datos de QRoam en lenguaje natural desde el botón de la barra superior, cuando el administrador lo tenga habilitado.

  • Lectura por módulo: entidades, productos, stock, ventas, compras y Finanzas Lite.
  • Escrituras con confirmación: puede proponer un movimiento de Finanzas Lite, un producto o una entidad, pero no guarda nada hasta que apretás Confirmar en la tarjeta.
  • Sugerencias del padrón de RUC al cargar entidades.
  • Cupo de pedidos por cuenta, visible en el encabezado, e historial de conversaciones.
  • Responde solo sobre QRoam. Las consultas se procesan con Anthropic; no incluyas contraseñas.

Reportes y Trazabilidad

Vistas de lectura para revisar ventas, compras, contabilidad, estado de cuenta y recorrido operativo.

  • Reportes de ventas y compras por período.
  • Reporte contable cuando el módulo está activo.
  • Estado de cuenta financiero para clientes y proveedores.
  • Trazabilidad para seguir documentos, movimientos y relaciones del circuito.

Cuenta, Dominios y Administración

Herramientas para operar la cuenta, personalizar la marca y administrar datos globales del sistema.

  • Perfil de usuario, avatar, contraseña y datos básicos.
  • Historial de notificaciones para alertas y eventos del sistema.
  • Dominios personalizados para QRs, catálogos o experiencias públicas.
  • Empresas vinculadas: invitás por correo a la cuenta de una empresa (aunque todavía no tenga cuenta) y cambiás de empresa desde la barra superior sin cerrar sesión.
  • API REST: generás tu API Key en Mi perfil y consumís QRs, presupuestos, compras, clientes, facturas e ingresos/egresos de Finanzas Lite desde tus propias herramientas.
  • Administración (solo el administrador de la plataforma): totales globales, usuarios, auditoría, marca (logo, favicon, colores y tipografías) y paletas de temporada con un mensaje en la barra superior.
  • Soporte integrado para tickets técnicos o consultas de configuración.

Flujos operativos recomendados

L

De lead a cliente

Contacto nuevo en Seguimiento CRM → actividades y oportunidad → presupuesto enviado → se convierte en Entidad → Factura de venta según su Lista de Precios asignada.

V

De presupuesto a cobro

Entidad → Presupuesto PDF → Factura de venta → Cuotas → Recibo de cobro por cada cuota → Banco/Caja → Portal cliente para descargar factura.

M

Venta rápida de mostrador

Abrís turno (Planilla de Caja) → vendés escaneando código de barras o buscando por nombre → cobrás en uno o varios medios de pago → imprimís ticket o factura → cerrás turno con arqueo de efectivo.

C

De pedido a stock

Pedido de Compra → aprobación → Orden de Compra → Recepción parcial de mercadería → Entrada de stock automática → Factura del proveedor → Orden de Pago.

R

Contrato recurrente

Entidad → Contrato con período mensual → Cuotas generadas automáticamente → Alerta 30 días antes → Factura por cuota → Portal cliente para descarga.

P

Producción con costos

Producto terminado → Receta de costo (insumos + merma) → Orden de producción → Consumo de stock de insumos → Entrada al stock con costo unitario real.

I

Cierre fiscal mensual

Facturas de compra y venta cargadas → Dashboard impositivo → Libro IVA compras/ventas → Saldo IVA estimado → Revisión documentos SIFEN.

B

Caja chica y bancos

Cuenta caja chica → Gastos con o sin comprobante → Gastos con factura registrados como compra deducible → Reposición desde cuenta bancaria → Rendición con saldo actualizado.

R

Retenciones impositivas

Factura de compra o venta → identificar tipo de retención (IVA 30%/100% o IRP 10%) → registrar retención vinculada → asiento contable automático → descargar JSON SIFEN (tiDE=06) → el monto retenido se descuenta del pago efectivo.

S

Liquidación de sueldos

Empleados + contratos laborales → conceptos de sueldo configurados → nueva planilla (mensual / aguinaldo / vacaciones) → motor de cálculo con incidencias → recibo PDF por empleado → nómina exportable para MTESS.

F

Ingreso rápido con Finanzas Lite

Comprobante simple → RUC/razón social asistidos → concepto rápido → OCR o carga manual → confirmar ingreso/egreso → revisión posterior en reportes financieros. O directamente: sacás la foto y la mandás por WhatsApp o Telegram al número o chat vinculado, y la factura queda cargada sola.

T

Lectura ejecutiva

Operación diaria → reportes de ventas/compras/contabilidad → estado de cuenta cliente/proveedor → trazabilidad para explicar de dónde viene cada saldo o movimiento.

QR dinámicos: la puerta entre lo físico y lo digital

Los QR conviven con toda la operación. Usálos para traer demanda, publicar catálogos, compartir documentos, medir campañas offline o conectar con tu CRM.

  • URL dinámica: cambiá el destino sin reimprimir el código.
  • WiFi: tus clientes se conectan escaneando, sin dictar contraseña.
  • Catálogo: productos con variantes, carrito y pedido por WhatsApp.
  • vCard: tarjeta digital que se guarda en el contacto del teléfono.
  • Link in Bio: página de enlaces con QR integrado para redes sociales.
  • Pixel Redirect: conecta escaneos offline con Meta Ads, Google o TikTok.
URLWiFiWhatsAppvCard PDFCatálogoMulti-LinkPixel

Preguntas frecuentes

¿Por dónde empiezo?

Cargá primero los maestros: Productos/servicios, Entidades (clientes y proveedores), Cuentas bancarias y Depósitos de stock. Con esa base ya podés facturar, comprar, cobrar, pagar y controlar stock sin datos duplicados.

¿Cómo funcionan los contratos recurrentes?

Creás el contrato con período (mensual, trimestral, anual) y el sistema genera las cuotas automáticamente. 30 días antes del vencimiento recibís una alerta. Cada cuota puede generar una factura de venta y el cliente la descarga por el Portal.

¿Qué es el Portal de Clientes?

Un link único por entidad que le permite al cliente ver sus facturas y descargar los PDFs sin necesitar usuario ni contraseña. Lo generás desde la ficha de la entidad y lo mandás por email con un clic.

¿Cómo funciona la Caja Chica?

Dentro de Bancos creás una cuenta de tipo "Caja Chica". Registrás gastos (con o sin comprobante fiscal). Los gastos con factura se marcan como deducibles y entran al libro de compras. La reposición se hace desde una cuenta bancaria y se registra en ambas cuentas.

¿Cómo funciona el rol Cajero en Puntos de Venta?

Invitás al cajero como miembro de tu equipo (Equipos) y le otorgás el permiso "Caja / Puntos de Venta". A diferencia del resto de los módulos, este permiso funciona aunque el cajero tenga plan Free — no hace falta que sea Elite. Con ese permiso, el cajero puede vender, abrir y cerrar su propio turno, ver el inventario y cargar clientes rápidos, pero no ve el dashboard, el historial de turnos anteriores ni puede crear o editar productos.

¿Cómo evito que el cajero elija el banco al cobrar con transferencia?

En Bancos, editá la cuenta que usás como caja y asignale una "Cuenta para transferencias". A partir de ahí, cuando el cajero cobre con transferencia o QR débito, el sistema usa siempre esa cuenta — ya no aparece un selector para elegir otra.

¿Puedo reimprimir el ticket o la factura de una venta ya cobrada?

Sí, desde Puntos de Venta → Reimprimir. El cajero ve las ventas de su turno actual; el administrador ve todas las ventas hechas por POS y puede filtrar por fecha, número, cliente, RUC, caja o monto.

¿Las variantes afectan el stock?

Sí. Cada combinación de variante (por ejemplo Talle M + Color Rojo) tiene su propio saldo de stock en el depósito. Al facturar, el selector en cascada elige la variante y descuenta el stock correspondiente.

¿Cómo funciona el ciclo de compras?

Pedido de Compra (PC) → aprobación y conversión a Orden de Compra (OC) → recepción parcial o total de mercadería (que actualiza el stock) → factura del proveedor → Orden de Pago con cuotas si aplica.

¿Cuándo uso notas de crédito, débito o remisiones?

Usá notas de crédito/débito para ajustes sobre facturas y remisiones para respaldar entrega o recepción de mercadería. En ventas y compras ayudan a separar el documento fiscal del movimiento logístico.

¿Qué diferencia hay entre Finanzas y Finanzas Lite?

Finanzas trabaja con flujo, márgenes, bancos, medios de pago y cuentas corrientes vinculadas al ERP completo. Finanzas Lite es una vía rápida para registrar ingresos/egresos con conceptos, RUC asistido, importación/OCR cuando aplica y menos pasos operativos.

¿Qué muestra Estado de cuenta?

Permite revisar clientes o proveedores con saldos, vencimientos y movimientos. Incluye filtros rápidos por tipo y estado, además de indicadores para detectar entidades activas, saldos pendientes y documentos vencidos.

¿Los libros de impuestos salen de mis facturas?

Sí. El dashboard impositivo y el libro IVA toman datos de las facturas de compra y venta del período, excluyendo las anuladas. El certificado SIFEN (.p12) se configura una vez en Impuestos y firma los documentos electrónicos.

¿Puedo usar solo QRs sin el ERP?

Sí. Los módulos comerciales son opcionales según tu plan. En Free ya tenés 5 QR dinámicos con escaneos ilimitados. Podés activar ventas, compras y stock cuando lo necesites sin perder los QRs ya creados.

¿Qué hacen los roles de equipo?

Admin tiene acceso total. Editor puede operar (crear facturas, registrar gastos, etc.) pero no puede modificar la configuración de la cuenta. Lector solo consulta, sin poder crear ni editar. Los roles se asignan al invitar a cada miembro.

¿Para qué sirven los Proyectos?

Para hacer seguimiento de trabajos o proyectos vinculados a un cliente. Cada proyecto tiene estado (planificado, en curso, completado), prioridad, % de avance, fecha límite, notas y documentos adjuntos. No generan facturas directamente pero sí están visibles en el timeline de la entidad.

¿Cómo funcionan las retenciones?

Desde el detalle de cualquier factura de compra o venta hay un botón "+ Agregar retención". Elegís el tipo (IVA 30% bienes/servicios, 100% honorarios/alquileres personas físicas, o IRP 10%), la base imponible y el número de comprobante. Al guardar se genera el asiento contable automáticamente (DR Proveedores / CR Retenciones a Pagar para compras; DR Retenciones a Recuperar / CR Cuentas a Cobrar para ventas) y podés descargar el JSON SIFEN (tiDE=06) para enviarlo al SET/DNIT. Al registrar la Orden de Pago o el Recibo de Cobro, el monto retenido se descuenta del efectivo a pagar/cobrar.

¿Cómo se liquidan los sueldos?

En RRHH → Sueldos configurás los maestros: conceptos (básico, IPS patronal, IPS obrero, HE 50%/100%, etc.), estructura salarial y contratos por empleado. Luego creás una planilla (mensual, aguinaldo o vacaciones), el motor calcula automáticamente cada concepto según tipo (fijo, porcentaje sobre base, prorrateo de días) e incidencias (HE, ausencias). Desde la planilla cerrada podés imprimir el recibo PDF de cada empleado y la nómina en formato planilla MTESS.

¿Para qué sirven dominios, datos globales y configuración?

Dominios permite personalizar experiencias públicas. En Administración, que solo ve el administrador de la plataforma, Datos globales muestra los totales, los usuarios y la auditoría, y Configuraciones permite ajustar la marca (logo, favicon, colores y tipografías), el SEO y las paletas de temporada con su mensaje en la barra superior.

¿Qué es trazabilidad?

Es una lectura de seguimiento para entender cómo se conectan documentos, movimientos y saldos: ventas, compras, stock, cuentas corrientes y reportes. Sirve para auditar sin perseguir migas de pan a mano.

¿Qué es Seguimiento CRM y en qué se diferencia de Entidades?

Seguimiento CRM es el pipeline comercial: contactos con estado (nuevo, contactado, interesado, presupuesto enviado, ganado o perdido), actividades y oportunidades. Entidades es el directorio fiscal de clientes y proveedores ya confirmados, con RUC, timeline y estado de cuenta. Un contacto ganado en CRM se convierte en Entidad para poder facturarle.

¿Cómo funcionan las Listas de Precios?

Podés crear varias listas, cada una en su propia moneda (PYG, USD, BRL o EUR). La lista "Precio Estándar" se genera automáticamente desde el precio de tus productos. Asignás una lista por defecto a cada entidad y, al facturar, Ventas resuelve el precio según esa lista — si no hay un precio propio cargado, usa el del producto.

¿Qué puede hacer el Asistente IA y qué datos usa?

Responde preguntas sobre los datos de tu cuenta (por ejemplo «¿cuántos clientes tengo?» o «¿qué productos tienen poco stock?») y puede preparar altas de un movimiento de Finanzas Lite, un producto o una entidad. Las altas siempre quedan pendientes hasta que las confirmás en la tarjeta. Para responder, envía tu consulta y los datos puntuales que necesita a Anthropic, no la base completa; el detalle está en la Política de Privacidad. Si no ves el botón en la barra superior, el asistente no está habilitado en tu cuenta. Cada cuenta tiene un cupo de pedidos que se muestra en el encabezado del panel.

¿Puedo ocultar pantallas a mi equipo?

Sí. El dueño o Admin del equipo puede ocultar pantallas analíticas (resúmenes y reportes de Ventas, Compras, Finanzas y Dashboard) a miembros Pro o Elite sin afectar su capacidad de cargar datos operativos. Se configura desde Equipos con un preset "Solo carga" o "Completo".

¿Cómo cargo facturas por WhatsApp?

Desde Finanzas Lite → "Cargar por WhatsApp" vinculás tu teléfono una sola vez: elegís la empresa, se genera un link de un solo uso y lo abrís desde el celular. A partir de ahí sacás la foto de la factura y la mandás a ese número — el sistema la lee por OCR y la carga como egreso (o ingreso), te responde con los datos y un link a la transacción. Si la lectura queda incompleta la guarda como borrador con una etiqueta "revisar". Para cambiar de empresa o módulo desde el teléfono mandás tu código (por ejemplo 123456-02-01); para corregir la última factura, total 450000 o fecha 01/09/2026.

¿Cómo leo el Balance General y el Estado de Resultados?

Los dos reportes se arman en forma vertical siguiendo el plan de cuentas: cuentas título, subtítulos y cuentas imputables, con subtotales por rama. Con el selector de nivel elegís cuánto detalle ver — nivel 1 muestra solo los títulos con su total, y a mayor nivel aparecen subtítulos y cuentas imputables con sus montos. El balance cierra con un bloque RESUMEN: Total Activo, Total Pasivo + Patrimonio, Resultado del ejercicio y la Diferencia de cuadre. Ambos se exportan a PDF y a Excel manteniendo la misma estructura y los subtotales.

¿Cómo se registra el cobro de una venta?

La venta de contado pide una cuenta bancaria al emitir y en ese momento genera el movimiento de banco y el asiento contable — no queda pendiente de conciliar. Las ventas a crédito se cobran cuota por cuota desde un único flujo de recibo, que también exige elegir la cuenta bancaria donde entra el dinero y descuenta las retenciones si las hubiera. Cada cobro emite su Recibo de Cobro en PDF.

¿Qué pasa con las fotos de las facturas que cargo en Egresos?

Las fotos adjuntas a los egresos de Finanzas Lite se conservan hasta el 30 de abril del año siguiente al de la factura y después se eliminan para no acumular archivos. La grilla de Egresos avisa cuando hay fotos por vencer, con un enlace para descargarlas antes. Los datos de la transacción (montos, RUC, timbrado, número) quedan siempre — solo se borra la imagen.

¿Cómo cargo facturas por Telegram y qué comandos entiende el bot?

Desde Finanzas Lite → Telegram vinculás tu chat una sola vez (es el mismo código de carga que usás en WhatsApp). Después mandás la foto de la factura al bot: se lee por OCR, se carga como egreso (o ingreso, según el destino elegido) y te responde con los datos y un link a la transacción; si esa factura ya estaba cargada, te avisa. Para cambiar de destino mandá codigo-empresa-01 (egresos) o codigo-empresa-02 (ingresos); 01 o 02 solos cambian únicamente el módulo y la empresa 00 es «sin empresa». Para consultar escribí resumen este mes, total hoy o kpi mes (gráfico de ingresos vs egresos). Para corregir la última factura: total 450000, fecha 01/09/2026, concepto ferretería, ruc 80012345-6 o proveedor Ferretería Centro. /comandos muestra la lista completa.

¿Cómo recibo el aviso de vencimiento de IVA por Telegram?

Necesitás dos cosas: tener Telegram vinculado (Finanzas Lite → Telegram) y que cada empresa tenga su RUC cargado en Finanzas Lite → Empresas, idealmente con guion (por ejemplo 80012345-6). QRoam calcula la fecha con el Calendario Perpetuo de la DNIT según el último dígito del RUC, sin el dígito verificador; si cae en fin de semana o feriado, pasa al siguiente día hábil. Te llega un solo mensaje con todas tus empresas que vencen: una vez cuando faltan hasta 3 días y otra el mismo día del vencimiento. El aviso trae solo la fecha, no el monto a pagar, y por ahora cubre únicamente el IVA mensual. Para no recibirlo de una empresa, editala en Finanzas Lite → Empresas y desmarcá «Avisarme por Telegram el vencimiento mensual de IVA» (viene activada). Los movimientos cargados «sin empresa» no reciben aviso.

¿Cómo cambio entre varias empresas?

Hay dos formas, según lo que uses. Empresas vinculadas (Mi cuenta → Empresas): invitás por correo a la cuenta de otra empresa, aunque todavía no tenga cuenta, y después cambiás el contexto activo desde la barra superior; tu usuario sigue siendo el mismo y los datos se cargan desde la empresa seleccionada. Finanzas Lite: las empresas cuya contabilidad llevás se administran en Finanzas Lite → Empresas y se cambian con las pestañas de la parte superior de esa pantalla.

¿La Declaración Jurada de IVA de QRoam es oficial?

No. Es una simulación de referencia del Formulario 120, armada con tus facturas del período (débito por ventas y crédito por compras), a la que sumás a mano el saldo a favor anterior, las retenciones y las percepciones. Se descarga en PDF, pero no tiene validez legal ni reemplaza la declaración que se presenta en Marangatu; tampoco calcula exportaciones ni ajustes. La encontrás en Impuestos y, con los datos de cada empresa, en Finanzas Lite.

¿Cómo importo mis comprobantes de Marangatu?

En Compras, Ventas y Finanzas Lite hay una opción «Importar desde Marangatu». Subís el .xlsx del reporte «Detalle de Comprobantes Registrados» (en Finanzas Lite, las compras usan el reporte «Compras electrónicas»), lo previsualizás, elegís la categoría de gasto (o el concepto general en Finanzas Lite) y confirmás: se crean los comprobantes.

¿Cómo registro la devolución de una venta del POS?

Con el turno abierto, entrá a Devolución: buscás la venta, elegís qué productos se devuelven y confirmás. QRoam emite una nota de crédito, repone el stock en el depósito que elijas y retira de la caja el efectivo reembolsado; después podés imprimir el ticket. Antes hay que tener un depósito de stock y una secuencia de timbrado propia para nota de crédito, distinta a la de las facturas.

¿Cómo sé qué productos tengo que reponer?

En Stock → Alertas de reposición ves los productos que controlan stock y llegaron al mínimo o quedaron por debajo. El mínimo se configura en cada producto. Podés ver todos los depósitos consolidados y crear un pedido de compra desde la misma pantalla.

¿De dónde sale el tipo de cambio?

En Contabilidad → Tipos de cambio ves las cotizaciones de referencia publicadas por la DNIT (compra y venta por unidad monetaria), actualizadas a diario. Si en algún momento no se puede obtener la cotización, seguís cargando el tipo de cambio a mano en cada factura.

¿Qué hace el cierre de ejercicio?

En Contabilidad → Cierre de ejercicio se genera el asiento que deja en cero las cuentas de resultado y traslada el neto al patrimonio. Necesitás al menos una cuenta de Patrimonio imputable en tu plan de cuentas. Si ya existe un cierre para el período, primero se anula desde Asientos para poder rehacerlo.

¿Para qué sirven los timbrados y puntos de expedición?

En Entidades → Timbrados cargás el timbrado (8 dígitos), sus establecimientos y puntos de expedición, y las secuencias de numeración por tipo de documento. La numeración se reserva de forma atómica, para evitar saltos y duplicados.

¿Cómo genero muchos QR de una vez?

En Crear QR elegí «Bulk / Masivo», descargá el archivo de muestra, completá la primera columna con el nombre y la segunda con la URL, guardalo como CSV y subilo. Se generan hasta 100 QR por vez.

¿Puedo integrar QRoam con otras herramientas?

Sí, con la API REST. En Mi perfil generás una API Key (se muestra una sola vez; podés regenerarla o revocarla) y la usás en el header Authorization: Bearer <token> sobre la base /api/v1. Podés listar y crear QRs (consultar sus estadísticas o eliminarlos), y listar o crear presupuestos, compras, clientes y facturas. También podés consultar los ingresos y egresos de Finanzas Lite, incluida la imagen de cada comprobante.

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