Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

1. Aceptación y marco legal

Al acceder, registrarte o utilizar QRoam, aceptás estos Términos y Condiciones, el Aviso Legal y la Política de Privacidad. Si actuás en nombre de una empresa, declarás contar con autorización suficiente para vincularla al uso del servicio.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, incluyendo la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico, la Ley N° 1334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario, la normativa sobre información de carácter privado y protección de datos personales, y demás normas aplicables según el módulo utilizado.

2. Descripción del servicio

QRoam es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) que permite generar, administrar y medir códigos QR, enlaces dinámicos, páginas públicas y herramientas de gestión para negocios. Según el plan contratado, puede incluir funcionalidades de ventas, compras, inventario, finanzas, presupuestos, documentos, equipos, RR.HH., integraciones o automatizaciones.

QRoam ofrece herramientas operativas. No garantiza resultados comerciales específicos ni sustituye asesoramiento contable, tributario, laboral, financiero, legal o profesional.

3. Registro, cuenta y seguridad

El usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para crear y mantener su cuenta. Es responsable de conservar la confidencialidad de sus credenciales, de las acciones realizadas desde su cuenta y de notificar cualquier acceso no autorizado.

QRoam podrá requerir verificación adicional, limitar funciones o suspender accesos cuando detecte uso abusivo, automatizado, fraudulento o contrario a estos términos.

4. Planes, suscripciones y límites

Los planes pueden establecer límites de uso, cantidad de códigos QR activos, usuarios, escaneos, almacenamiento, funcionalidades, integraciones, retención de métricas, soporte o módulos disponibles. Las condiciones específicas de cada plan se informan en la página de precios, propuesta comercial, factura, comprobante o comunicación oficial aplicable.

QRoam podrá desactivar funciones, códigos QR dinámicos, integraciones o accesos cuando se superen los límites contratados, exista falta de pago, expire una prueba gratuita o se incumplan estos términos.

5. Precios, pagos, renovación y cancelación

Los precios, moneda, impuestos, modalidad de facturación, periodicidad y medios de pago se informan antes de contratar o renovar. Las suscripciones pueden renovarse automáticamente si así fue informado al contratar o si el usuario mantiene activo un medio de pago autorizado.

El usuario puede solicitar la cancelación por los canales oficiales. La cancelación evita cargos futuros, pero no implica devolución automática de periodos ya iniciados, salvo obligación legal, error atribuible a QRoam o condición comercial expresamente ofrecida. Las promociones, pruebas gratuitas o descuentos podrán tener condiciones particulares.

6. Uso permitido

El usuario es el único responsable por el destino, contenido, datos, archivos, imágenes, documentos, enlaces, campañas, clientes, productos, comprobantes y demás información que cargue o publique mediante QRoam.

Está prohibido utilizar QRoam para phishing, malware, spam, fraude, suplantación de identidad, infracción de propiedad intelectual, contenido ilegal, explotación de menores, actividades discriminatorias, captación engañosa de datos, evasión de controles, afectación a consumidores o cualquier conducta contraria a la legislación paraguaya o internacional aplicable.

7. Contenido, baja preventiva y cooperación

QRoam podrá revisar reportes, suspender preventivamente, bloquear, limitar, remover o desactivar códigos QR, enlaces, páginas públicas, archivos o cuentas cuando existan indicios razonables de abuso, incumplimiento, riesgo de seguridad, reclamo de tercero o requerimiento de autoridad competente.

Las solicitudes de baja deben remitirse a [email protected] con identificación del contenido afectado, motivo, evidencia y datos de contacto. QRoam podrá conservar registros técnicos necesarios para investigar incidentes, responder reclamos o cumplir obligaciones legales.

8. Datos del usuario, exportación y baja de cuenta

El usuario conserva la titularidad de los datos que carga en QRoam. Durante la vigencia de la cuenta, podrá acceder, corregir, exportar o eliminar información según las herramientas disponibles y la Política de Privacidad.

Al cancelar o eliminar una cuenta, ciertos datos podrán ser borrados, anonimizados o conservados por plazos razonables cuando resulte necesario para respaldo, seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal, facturación, defensa de derechos o atención de reclamos.

9. Propiedad intelectual

La marca QRoam, el software, el diseño, la interfaz, los textos, logotipos, bases, componentes, documentación y demás elementos propios de la plataforma pertenecen a sus titulares o licenciantes. No se permite copiar, revender, sublicenciar, descompilar, explotar comercialmente o modificar la plataforma sin autorización escrita.

El usuario declara contar con derechos suficientes sobre todo contenido que cargue o utilice en QRoam y autoriza su tratamiento técnico exclusivamente para prestar el servicio.

10. Privacidad, cookies e integraciones

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. QRoam puede utilizar cookies, píxeles, logs, analítica, procesadores de pago, proveedores de infraestructura, correo, mensajería o integraciones externas para operar la plataforma, medir uso, prevenir abuso y prestar soporte.

11. Disponibilidad, soporte y cambios del servicio

QRoam podrá realizar mantenimiento, mejoras, cambios de interfaz, ajustes de seguridad o modificaciones funcionales razonables. Se procurará preservar la continuidad del servicio, pero no se garantiza disponibilidad absoluta ni ausencia total de errores.

El soporte se prestará según el plan contratado y los canales oficiales disponibles. Las funcionalidades beta, experimentales o integraciones de terceros pueden cambiar, fallar o ser discontinuadas.

12. Responsabilidad

QRoam no responde por contenidos externos, enlaces, decisiones comerciales del usuario, información incorrecta cargada por el usuario, fallas de terceros, interrupciones ajenas a su control razonable o daños indirectos derivados del uso inadecuado de la plataforma.

Nada en estos términos limita derechos irrenunciables de consumidores o usuarios reconocidos por la legislación paraguaya, ni excluye responsabilidades que legalmente no puedan ser renunciadas.

13. Modificaciones

QRoam podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de seguridad. Las versiones actualizadas entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha posterior o la ley exija otra forma de comunicación.

14. Jurisdicción

Para cualquier controversia, las partes procurarán primero una solución directa por los canales oficiales. Si no fuera posible, se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Asunción, República del Paraguay, sin perjuicio de derechos irrenunciables que correspondan a consumidores o usuarios.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos, reclamos, soporte legal o solicitudes relacionadas con la cuenta, escribí a [email protected] o comunicate al +595981480801.