Aviso Legal

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

1. Titularidad e identificación del proveedor

Este sitio web y la plataforma asociada son operados bajo la marca QRoam, como servicio digital de generación, administración y medición de códigos QR y herramientas complementarias de gestión para negocios.

Canales oficiales de contacto legal y atención al usuario: [email protected] y +595981480801. Los datos fiscales del proveedor que correspondan a la contratación, facturación o comprobante emitido deberán coincidir con la documentación comercial entregada al usuario y mantenerse disponibles por los canales oficiales de soporte.

2. Marco legal aplicable

El uso de QRoam se rige por las leyes de la República del Paraguay, incluyendo la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico, su reglamentación, la Ley N° 1334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario, la normativa paraguaya sobre información de carácter privado y protección de datos personales, y demás normas aplicables al servicio efectivamente contratado.

3. Naturaleza del servicio

QRoam provee una herramienta tecnológica tipo SaaS. La plataforma permite crear códigos QR, enlaces dinámicos, páginas públicas, mediciones de escaneo y, según el plan o módulo activado, funcionalidades de gestión comercial, documental, financiera, operativa o de equipo. QRoam no reemplaza asesoramiento contable, tributario, laboral, legal ni profesional especializado.

4. Contenidos generados por usuarios

Los usuarios son responsables por los datos, enlaces, documentos, imágenes, textos, destinos, campañas, comprobantes o contenidos que carguen, publiquen o vinculen mediante QRoam. La plataforma no realiza control editorial previo de todos los contenidos externos enlazados por códigos QR.

QRoam podrá suspender, bloquear o remover preventivamente cuentas, códigos QR o destinos cuando reciba reportes razonables o detecte indicios de fraude, phishing, malware, suplantación de identidad, infracción de derechos, actividad ilegal, afectación a consumidores o incumplimiento de estos términos.

5. Denuncias, reclamos y baja de contenido

Para solicitar revisión o baja de un código QR, enlace, página pública o contenido vinculado, escribí a [email protected] indicando: URL o código afectado, motivo del reclamo, evidencia disponible, datos de contacto y, si aplica, acreditación de representación o titularidad del derecho invocado.

QRoam evaluará los reportes con criterio razonable y podrá requerir información adicional, suspender temporalmente el contenido o conservar registros técnicos cuando sea necesario para prevenir abuso, atender reclamos o cumplir requerimientos de autoridad competente.

6. Seguridad de la información

QRoam aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger las cuentas y la información almacenada. Las contraseñas se guardan mediante algoritmos de hash robustos, como Bcrypt, y los pagos son procesados por proveedores externos especializados, como Stripe, sin que QRoam almacene números completos de tarjetas.

Ningún sistema conectado a Internet es infalible. El usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales, activar buenas prácticas de seguridad y reportar accesos sospechosos tan pronto los detecte.

7. Disponibilidad del servicio

QRoam procura mantener la plataforma disponible y funcional, pero no garantiza operación ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores, interrupciones, mantenimiento, incidentes de conectividad, servicios de terceros, fuerza mayor o eventos fuera de su control razonable.

8. Limitación razonable de responsabilidad

QRoam no será responsable por contenidos externos creados, cargados o enlazados por usuarios, ni por decisiones comerciales, tributarias, legales, laborales o financieras tomadas exclusivamente sobre la base de información cargada por el usuario. Esta limitación no excluye responsabilidades que la ley paraguaya no permita renunciar, especialmente frente a consumidores o usuarios cuando corresponda.

9. Autoridades y vías externas

Cuando corresponda, el usuario podrá acudir a las autoridades paraguayas competentes en materia de comercio electrónico, defensa del consumidor, protección de datos, delitos informáticos u otros ámbitos aplicables. QRoam cooperará con requerimientos válidos emitidos por autoridad competente conforme a la legislación vigente.

10. Contacto legal

Para consultas legales, reclamaciones, solicitudes de baja de contenido, privacidad o ejercicio de derechos, comunicate a [email protected] o al +595981480801.